เนื้อหานี้เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช้แทนคำปรึกษาด้านสุขภาพจิต กฎหมาย หรือความปลอดภัย
เริ่มจากเหตุการณ์และความรู้สึก
ใช้ประโยค “ฉันรู้สึก…เมื่อ…และอยากให้…” แทนคำว่า “คุณเป็นคน…” พูดทีละประเด็นและหลีกเลี่ยงการขุดทุกเรื่องเก่ามารวมกัน
ฟังเพื่อเข้าใจ ไม่ใช่เตรียมโต้
สรุปสิ่งที่ได้ยินและถามว่าถูกต้องหรือไม่ การเข้าใจมุมของคู่ไม่ได้แปลว่าต้องเห็นด้วย แต่ทำให้แก้ปัญหาจริงแทนการปกป้องตัวเอง
หยุดพักเมื่ออารมณ์สูง
ตกลงคำขอพักและเวลาที่จะกลับมาคุย ไม่เดินหนีโดยไม่มีคำอธิบาย หากมีการข่มขู่ ทำร้าย หรือควบคุม ความปลอดภัยต้องมาก่อนการประนีประนอม
